Le monde des casinos en ligne est devenu plus compétitif avec l’arrivée de nombreux sites de jeu virtuels. Parmi ces derniers, un seul se distingue par sa diversité et ses offres attrayantes : le 21Grand Casino. Dans ce texte, nous allons vous présenter une analyse détaillée du site pour qu’il puisse répondre aux questions que les joueurs potentiels ont quant à la fiabilité de cet établissement.
Un Aperçu du Groupe
Le http://vitmox.fr/ groupe qui détient le 21Grand Casino est un ancien fournisseur de logiciels et services en ligne, créé dans les années 2000. Après quelques années d’activité difficile due aux changements dans l’environnement des affaires, la société s’est réinventée comme opérateur de jeux virtuels avec le lancement du 21Grand Casino en 2015. Le groupe possède également une présence sur les marchés géants telles que les États-Unis et le Canada.
Inscription au Site
L’incription à un casino en ligne ne doit pas être fastidieuse, ce qui est bien compris par les directeurs du 21Grand Casino. Il faut simplement se rendre sur la page d’accueil de l’établissement où une section dédiée à la création d’un compte peut être trouvée facilement grâce au menu du haut ou au bouton en bas de la fenêtre de navigation.
Le processus d’enregistrement est simple : les joueurs doivent fournir leur adresse e-mail, un mot de passe sécurisé, le numéro de téléphone et une adresse postale (ce dernier n’est cependant pas obligatoire). Puisqu’il s’agit d’un casino qui vise à attirer des joueurs issus de différents pays, il faut bien sûr choisir la devise souhaitée (en Euros dans notre cas).
Fonctionnalités du Compte
Lorsque le processus d’enregistrement est achevé, les joueurs disposent désormais un compte enregistré qui leur permet d’accéder à toutes leurs fonctionnalités. Voici brièvement ce que cela signifie pour eux :
- Historique des jeux : chaque joueur peut consulter l’ensemble de ses transactions (gains et dépenses) réalisées au sein du site, depuis la création du compte.
- Dépôts et retraits rapides : le 21Grand Casino offre différentes méthodes de paiement pour les dépôts et retirer leur gain. Le temps d’exécution des transactions n’est pas trop long.
Malheureusement, le 21 Grand Casino ne propose pas une fonctionnalité de virement gratuit entre ses comptes.
Bénéfices Pour Les Joueurs
Les bénévoles du site en ligne ont bien sûr prévu les différentes offres spécifiques que nous allons voir ci-dessous afin d’inciter davantage les joueurs à rejoindre leur établissement :
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Bonus de Bienvenue : Chaque joueur peut profiter d’un bonus lors de sa première inscription. Le montant du crédit s’établit entre 25 et 100% selon le détail précis des conditions spécifiques en vigueur sur ce point.
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Code promo gratuit
Le site fait la promotion de ses codes qui offrent plus de jeu ou des dépôts avec réduction d'un certain montant.
L'objectif du 21 Grand Casino est bien sûr de satisfaire les attentes et les besoins de tous ses clients, tant en terme de gain (lorsqu'il y a eu une gagnante) ou pour les joueurs qui utilisent l'établissement comme un moyen d'samener plus d'argent dans leur trésorerie.
Modalités de Paiement et Rétro
La question des paiements reste à la fois un aspect crucial du jeu en ligne, surtout lorsque les joueurs sont confrontés au problème financier. Pour cela le site propose plusieurs services offerts par :
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PayPal : l'alternative aux cartes bancaires : ce service est très apprécié des internautes puisque celui-ci leur permet d’effectuer un virement de leurs gains sur leur propre carte et/ou avoir ainsi la possibilité de les transférer entre sites du même fournisseur, par exemple vers une plateforme sportive (site officiel).
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Cryptomonnaies : L'alternatif aux cartes bancaires : c’est le moyen qui permet d’avoir à l’avenir des gains sécurisés et immédiats sur votre carte bancaire.
Ces deux moyens de paiement sont très appréciés du fait qu’il s’y retrouve les caractéristiques suivantes :
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Le virement est direct (le transfert ne nécessite aucun traitement).
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Il n’y a pas d’opposition possible par l’émetteur en cas de demande de crédit.
Cependant, nous pouvons regretter qu’il manque 1 moyen permettant les dépôts rapides sans frais.
Catégories des Jeux
Il faudrait être fou pour trouver une offre aussi variée que celle du 21Grand Casino, avec notamment : des slots classiques et modernes, des jeux de tables (Rouge et Noir, Blackjack), mais également les machines à sous et beaucoup d’autres. Il faut le dire, cependant, qu'une fois inscrit sur un tel site il est logique que vous testez plus d'un jeu différents au cours du temps, ce qui représente la même chose.
Les Editeurs de Logiciels
Le groupe s'est récemment allié avec deux éditeurs bien connus de jeux sur Internet :
- Microgaming , qui est l'éditeur le plus important et propose également une gamme complète de slots.
Et en second lieu,
- Realtime Gaming (RTG).
Le casino a par conséquent un catalogue énorme avec de nouveaux jeux.
Ainsi, tout joueur peut trouver son lot à cette offre, du fait que le 21 Grand Casino se donne comme but d'avoir des joueurs satisfaits sur tous les points.
Version Mobile
Le groupe ne peut plus ignorer l’évolution et la tendance générale dans l’univers de l’internet. C’est pour cela qu’ils ont investi, ils qui avaient d’ores déjà bien compris l’importance des jeux en ligne sur smartphones ou tablettes.
Version mobile : un succès assuré
Nul ne peut mieux que les joueurs eux-mêmes prouver le bon état de fonctionnement. En voici la preuve avec cette appréciation :
- Performances : Des réactions immédiates , ce qui signifie aussi que vous pouvez jouer à tout moment dans n’importe quel endroit où il y a une connexion Internet.
Il faut souligner cependant le fait que les opérations sont sécurisées et bien sûr rapides. D’un autre côté, cette application s’est vite rendue indispensable pour bon nombre d’utilisateurs.
Sécurité et Licence
- Le Groupe 21 Grand Casino est doté de plusieurs certificats , dont parmi lequel un avec la mention « générosité garantie ».
Or il convient bien sûr que les joueurs puissent faire confiance à leurs fournisseurs d'accès Internet, car ceux-ci sont toujours tentés de satisfaire l’appétit de certains usagers sans trop se soucier des règles ou conséquences en découlant.
De plus et c’est là encore un atout important : le 21 Grand Casino dispose également d'un agrément, il faut donc comprendre que ce site a été homologué par la justice à qui est dévolu de réglementer l’offre sur Internet.
Il nous reste une remarque. D’une part comme beaucoup les internautes peuvent facilement perdre tout le bénéfice qu'il aurait pu apporter en gagnant au jeu, il faut bien sûr rester prudent avec la monnaie virtuelle qui ne se valorise plus qu’après avoir atteint une valeur donnée.
D’un autre côté cette notion a un revers de la médaille : les casinos qui utilisent des cryptomonnaies ont beaucoup d'avantages sur les autres sites en ce sens que le montant n’est pas limité.
Aide Client
Si malgré tous ces explications, vous rencontrez problème lors du dépôt ou dans votre processus de paiement, appelez directement l’assistance au 1-800-GAME (4263) pour obtenir une réponse rapide.
Vous pouvez aussi contacter le support par e-mail via le formulaire qui se trouve sur le site en cliquant à gauche sous le menu d'accueil dans la section : « Contacter notre équipe de soutien ». Un expert prendra immédiatement contact avec vous si votre message n’a pas été répondu après 48 heures.
La réponse est rapide, souvent instantanée. Vous recevez également des notifications régulières quant à vos opérations en cours et les étapes du processus de paiement.
L'Expérience Utilisateur
Voici quelques données qui parlent d’elles-mêmes :
- Le Site est agréable , ceci signifie que vous pouvez facilement trouver ce dont vous avez besoin sans perdre votre temps à chercher en long et en large.
Pourquoi ?
Cela repose sur la bonne conception des pages du site qui a été pensée pour permettre un accès rapide à tous les menus.
- Le Système est très fiable , il faut donc comprendre que tout se passe bien au sein de ce casino, sans aucune faille ou perturbation.
De même si nous n’avons pu trouver qu’une seule remarque (sous forme d’objection) concernant le site du 21Grand Casino qui nous a fait dire : « les virements sont faits en une minute mais ils s'effectuent par un délai de 24/48 heures pour obtenir la somme de votre gain, il faut donc attendre ce temps avant que vous puissiez toucher à vos gains. Mais cette fonctionnalité nous paraît globalement intéressante et relativement rapide.
- Une assistance en temps réel , ce qui signifie également qu’un employé prend contact avec le joueur soit par mail ou par téléphone, pour l’informer de la progression du paiement.
De plus, les joueurs ont un accès direct au site sans aucun problème (ou presque) et peuvent donc se rendre sur toutes les pages à leur guise.
- Un espace très personnalisé où tout est facilement accessible et bien rangé par catégorie.
Et si on regarde le nombre de jeux, celui-ci représente une quantité fantastique qui signifie que vous ne manquerez pas d'options pour les différentes sorties en ligne.
La principale qualité du casino tient à la grande variété des machines avec un nombre incroyable (une quarantaine). De plus le classement se fait de A à Z et inversement, il faut donc comprendre que chaque